昨年の最大のビジネスストーリーは、Covid-19が私たちの仕事と生活に及ぼす影響でした。それが示したことは、変化が瞬時に、そして警告なしに起こる可能性があるということです。したがって、挑戦に適応して立ち上がることができることが重要です。 この本を通して、ワークフローで複雑な課題に取り組んだ組織からの物語を見ることができます。問題は異なりますが、それらはすべて前進し、独自のデジタル変換をリードし、ServiceNowの助けを借りて印象的な結果を解き放ちました。 これらの組織が、接続されたデジタルワークフローで顧客ロイヤルティをどのように推進しているかを発見してください。知識2020ブレイクアウトプレゼンテーションのこれらのクイック読み取り要約は、統一された顧客エンゲージメント、フィールドサービス、およびサービス業務のための革新的なアプローチに関する洞察を提供します。 ...

新興デジタルテクノロジーは、産業全体に地震の変化をもたらしており、人事チームは企業の繁栄を支援するために迅速かつ積極的に適応する必要があります。ビジネスモデルが変化し、一般的に仕事の性質がより知識重視でタスクに焦点を合わせなくなるにつれて、HRの役割も変化しています。 ...

デジタルアクセラレーションプログラムを使用すると、Adobe Strategy Consultantsと協力してKPIとアクションを明らかにして、ビジネスの成功を最大化します。 Digital...

変化のペースは加速しています。デジタルの混乱、消費者の習慣の変化、自動化、才能のための戦争はビジネスモデルを再構築しています。競争力を維持するために、組織は、一方では、顧客のニーズに対する成長、革新、対応性を追求すること、および他方では世界規模での効率と運営の利点を最大化することとのバランスが必要です。どの組織にとっても簡単な偉業はありません。 コーポレートリサーチフォーラムと協力して書かれたこのホワイトペーパーでは、次を発見します。 今すぐ無料レポートをダウンロードしてください！ ...

テクノロジーにより、従業員は大量のデータを収集できるようになるため、ユーザーは、新しい情報ストリームを適切に収集および分析できない複数のシステムに適応するのに苦労しています。生成されたデータを管理および活用するために、一部の組織は、システムとソリューションをより適切に統合する方法に焦点を当てています。 そうすることで、彼らは機能の継続的な不足、マスターデータの調整の難しさ、および複数のリンクされたシステムの管理の費用と難しさに直面しています。 Oracleは、エンタープライズリソース計画、人的資本管理、顧客関係管理、サプライチェーン管理、分析、企業パフォーマンス管理のためのビジネスソリューションを備えたクラウドソフトウェアの大手プロバイダーです。 ...

企業が旅行と費用（TANDE）を管理する方法は変化しています。ますます力を与えられている労働力とビジネス旅行の新しいモデルである新しいテクノロジーは、財務チームの競技場を変えました。 それでは、金融が従業員とビジネスの両方に正しいことを行い、戦略的ビジネス上の意思決定を導く会社の支出と予測に関するより広範な洞察を提供するためにどのように正しいことをすることができますか？ ...

ビジネス旅行者の幸福を測定するためのHRチームのガイドは、人々のチームが旅行が組織の従業員にどのように影響するかをよりよく理解できるように作成されました。道路の戦士の満足度を測定することにより、人事の専門家は、ロードウォリアーとビジネスが新たな高みに舞い上がるのを助けるプログラムを構築するために働くことができます。 学習するためにガイドをダウンロードしてください： ...

今日、従業員は時間の約10〜20％を、簡単に自動化できる平凡で反復的なタスクに費やしています。ロボットプロセスオートメーション（RPA）により、企業はこれらの面倒なタスクをデジタル労働力にオフロードし、人間の労働者に生産性と革新のための時間を増やすことができます。...

人材戦略を通知するか、より効果的なチームを構築するかにかかわらず、あなたの労働力に関するデータ主導の洞察は、成功のためにあなたを設定することができます。...

クラウドコンピューティングやERPシステムなど、ビジネステクノロジーの機能を継続的に改善することで、これらの新しいテクノロジーを採用する公共部門の組織がますます増えています。緊急の課題を背景に市民サービスを改善するのを助けるために彼らに頼ると 制限された資金。 しかし、covidパンデミックは、この漸進的な採用の傾向を終わらせました。最新のデジタルシステムは、フォワード思考のための戦略的選択から、効果的なサービス提供の交渉不可能な要素に急速に移行しました。 このe-guideでは、ポストコビッドの世界に公共部門に固有の課題を調査します。そして、デジタル化がどのように効果的なサービス提供と将来の危機に対応する準備を整えている組織の準備を確保するための基礎の重要な部分を形成するかを調べます。 ...

継続的なパフォーマンス管理に移行するための新鮮なアイデア、新しい考慮事項、現実世界の結果を学びます。 ...

ServiceNow®フィールドサービス管理は、フィールドサービスを組織の他の部分に接続して、運用効率を向上させ、全体的な顧客満足度を高めるクラウドベースのソリューションです。カスタマーサービスや他のIT中心の部門へのより緊密な統合により、企業は潜在的な問題に左右に左にシフトし、これまで以上に効率的な方法で時間内でのケースに対処することができます。 このForrester...

柔軟な労働力の新しい時代に繁栄します。 労働者と従業員の期待が変化し続けるにつれて、組織の洞察と柔軟性の向上がこれまで以上に重要です。 この電子ブックをWorkdayからダウンロードして、継承計画や段階的退職、従業員主導のキャリア計画と開発などを含む戦略で従業員のエクスペリエンスを改善する方法を学びます。 ...

HRとファイナンスの両方は、分析を使用して、組織の労働力とリソースを最適化し、競争上の優位性を獲得します。分析の真の価値がロック解除されるためには、HRと金融はサイロにとどまることができません。彼らは協力し、データと洞察を組み合わせて、情報に基づいた効果的なビジネス上の意思決定を行う必要があります。 この調査では、ほとんどの組織は、HRと金融が分析と完全に協力することを妨げる文化的およびスキルの違いに依然として苦労していることがわかりました。...