今日の絶えず変動するビジネスの世界では、パフォーマンス管理は、最前線の従業員からCスイートの幹部、中心的なミッションと目標の周りで、企業全体を調整できます。 このホワイトペーパーでは、古いパフォーマンスメトリックを置き換え、従業員をセグメント化し、ゲーミフィケーションを実装し、従業員の関与を最適化するために、コンタクトセンターのベストプラクティスを共有しています。 ...

Martin WallenはFirwood Paints Ltdのマネージングディレクターです。専門の塗料生産者は、1925年以来、産業、貿易、装飾、DIY市場向けの高品質の塗料を開発および生産しています。 Firwoodは、エアロゾルパッキング業界、防衛アプリケーション、施設のメンテナンス用のコーティングも生産しています。生産はボルトンに拠点を置いており、そこから製品が英国および海外に配布されています。 このホワイトペーパーには、Firwood...

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デジタル時代は、途方もない機会とリスクの時代です。多くの場合、道がない場所に行くのは難しい決断ですが、トレイルを離れる機会と、それが組織戦略に至るまでの競合他社がはるかに遅れています。 私たちの日常生活がどのように相互作用するテクノロジーを通じて急速に変化し続けているか、子供たちがどのように学ぶか、そして私たちのビジネスのやり方...

今日の現代世界では、候補者は、オンボーディングエクスペリエンスが日常生活で慣れているのと同じレベルの顧客サービスとデジタルエクスペリエンスを反映することを期待しています。 これは、何百万人もの人々が自宅から雇用を開始する準備をしているCovid-19の時代にさらに真実です。シームレスでデジタル化されたエンドツーエンドのプロセスを持つことは、あなたの人々を引き付けるための鍵です。...

費用、VAT、コンプライアンス、HMRCのガイドラインに関しては、ベストプラクティスが何であるか、またはルールが本当に意味するものでさえ明らかではありません... 過去数年にわたって、HMRCは、あらゆる規模のビジネスを支援してHMRCPoliciesに準拠し、同時に財務に関して優れたガバナンスを実施することに重点を置いてきました。HMRCの広告キャンペーンについて考えてください。...

アジャイルHR分析機能を備えた人々に焦点を当てたビジネスモデルは、リスクと混乱を最小限に抑えながら、計画的で計画外の成長に対処するために適切な場所に適切なリソースを適切な場所に置くことができます。 私たちのホワイトペーパーを通して、労働力の変化に直面してアジャイルな状態を維持するための重要な成功要因を発見してください。 ...

電子署名は主流になりました。このレポートの調査では、このテクノロジーは現在、ほとんどの企業で使用されていることがわかりました。 電子署名には、ほぼ2つのタイプがあります。電子署名（または「e-signatures」）は、合意または記録の受け入れを示します。デジタル署名は、暗号化された証明書ベースの識別を使用して、e署名のより高度で安全なサブセットです。 今すぐこのレポートをダウンロードして、詳細を確認してください！ ...

素晴らしいWFMの専門家を調査して、改善と革新の主要な機会を特定しました。私たちは、この研究で収集した学習とベストプラクティスから誰もが利益を得ることを望んでいます。あなたはそれらの最高のものでスケジュールする準備ができていますか？ この研究は、労働力管理内の動きと、異なるチャネルタイプにどのように適用されるかを明らかにしています。エグゼクティブサマリーをダウンロードして、コンタクトセンターを次のレベルにします。 ...

新興デジタルテクノロジーは、産業全体に地震の変化をもたらしており、人事チームは企業の繁栄を支援するために迅速かつ積極的に適応する必要があります。ビジネスモデルが変化し、一般的に仕事の性質がより知識重視でタスクに焦点を合わせなくなるにつれて、HRの役割も変化しています。 ...

このレポートでは、Blue Shieldの人々の戦略をサポートする4つの柱： ...

性別と年齢は、国や産業に関係なく、普遍的で追跡可能であるため、個人を特定するために最も頻繁に使用される特性の2つです。 しかし、職場での性別の役割を理解することについて話すように、年齢と性別の交差点も考慮する必要があります。どちらも単独で動作しないため、職場でのコラボレーションについて話すときは両方が関連しているからです。 年齢に関連した複雑さが存在し、それは職場、自宅、社会、そして意思決定機関に私たちの周りにあります。世代間のコラボレーションの重要性に関する洞察については、今すぐこの記事をダウンロードしてください。 ...

労働力の変革は、すべての組織にとって重要な問題であり、両方の可能性を解き放つために人々を技術と調整する必要性です。富士通は、エコノミストインテリジェンスユニットに、彼らがこの命令にどのように近づいているか、そして私たちが彼らの経験から学ぶことができることを調べるように依頼しました。 その結果、ほとんどの組織が労働力の変革を実現するために順調に進んでいることを示す魅力的で詳細なレポートがあります。しかし、コストから複雑さ、トップからのリーダーシップの必要性まで、対処する必要がある重要な問題があります。結論は明らかです。労働力の変革は、戦略的パフォーマンスの改善を実現します。それは必見です。 今すぐエコノミストIUの調査レポートをダウンロードしてください。 ...

HRとファイナンスの両方は、分析を使用して、組織の労働力とリソースを最適化し、競争上の優位性を獲得します。分析の真の価値がロック解除されるためには、HRと金融はサイロにとどまることができません。彼らは協力し、データと洞察を組み合わせて、情報に基づいた効果的なビジネス上の意思決定を行う必要があります。 この調査では、ほとんどの組織は、HRと金融が分析と完全に協力することを妨げる文化的およびスキルの違いに依然として苦労していることがわかりました。...