魅力的な従業員の経験は、より革新的な組織になります。 1億5,000万人の従業員調査と3,000万件のコメントに基づいて、このレポートで人々が彼らの潜在能力を最大限に発揮するのを支援する方法を学びます。多様性、柔軟な作業、幸福、キャリアの成長に焦点を当てることが、燃え尽きを防ぎ、人々を引き付けることができる方法についての洞察を得る ...

最近のトリマー調査によると、ビジネス旅行者の90％が仕事のために旅行することを特典として見ていると言っています...

今日、ほとんどの組織は顧客体験戦略（96％）を持っていますが、最近のAvanadeの調査では、顧客の期待よりも14％のみが先を行っていることが示されています。これは、86％が曲線、競争、そして最も重要なことには顧客の期待の背後にいると感じていることを意味します。 失敗のコストは高く、年間収益の8％です。失敗した組織は、多くの場合、優れた顧客体験がどのように見えるか、どのようにそこにたどり着くかについての理解に欠けています。 今すぐダウンロードして詳細をご覧ください！ ...

カスタマーエクスペリエンス、満足度、コスト管理にわたるエンドツーエンドの洞察を強化します。 大手企業は、ポジティブなエンゲージメントに基づいて優れた顧客体験を提供することに誇りを持っています。多くの場合、これらの同じ企業は、満足度スコアが低下し始めたときに途方に暮れています。なぜ彼らのフロントオフィスが顧客の期待に応え、素晴らしい経験を提供するのがよりますます難しいと感じている組織が絶えず気にしているのですか？ 顧客の期待は高まっており、停止の兆候はありません。彼らは自分のニーズを迅速に、透明に、そして積極的に対処したいと考えています。彼らは、ブランドに彼らがいる場所で彼らに会い、彼らを覚えておき、関連性がありパーソナライズされた経験を提供し、必要なときに利用できるようにしたいと考えています。すべての人にサービスを提供するには、彼らのニーズを見て行動する必要があります。 動作中の可視性が必要です。今すぐダウンロードして、顧客の期待に応える方法を学びましょう！ ...

2020年は並行して1年でした。極端にテストする市場の状況、冗長性、ファーロースキーム、および実施された遠隔作業期間が組み合わさって、従業員の福祉を並外れた圧力に抑えています。 回復力と継続性の文化を促進し、従業員の認識を最大化することで、幸福と関与が改善されます。 達成者は最近、英国、アイルランド、ドイツ、オランダの従業員と管理者の調査を実施し、各国の従業員の幸福のレベルを測定し、回答者が雇用主が今年のイベントに対処していると感じたことを判断しました。...

新興デジタルテクノロジーは、産業全体に地震の変化をもたらしており、人事チームは企業の繁栄を支援するために迅速かつ積極的に適応する必要があります。ビジネスモデルが変化し、一般的に仕事の性質がより知識重視でタスクに焦点を合わせなくなるにつれて、HRの役割も変化しています。 ...

GL Education Groupは、学校の形成的評価の英国の大手プロバイダーです。 同社の評価は、教育、健康、心理学の専門家によって30年以上にわたって広く使用されてきました。英国の小学校および中学校の300万人以上の生徒が毎年テストを受けており、世界中の子供に700万人以上のオンラインテストを提供しています。 このホワイトペーパーのファイナンシャルディレクターであるロブ・ダルグは、Sage...

中規模企業のリソースは限られていることがわかっています。そのため、HRコア戦略を構築することと、スケーラビリティのためにシステムに適用する方法に関して、優先度のイニシアチブをガイドするのに役立つ計画をまとめました。今すぐ読んでください。 ...

業界の専門家は、成功したビジネスがすべての取引ですぐに100％デジタルになると予測しています。課題は、正しい方法で「デジタルに移行する」方法です。多くの企業にとって、それは漸進的な旅になります。 HRの世界は急速に変化しています。グロバル候補は技術に精通しており、モバイル対応の相互作用に依存しています。現在、HRチームは、これまで以上に、オンボーディングエクスペリエンスを改善し、従業員の満足度を高め、HRスタッフをありふれたタスクからフォーカスしようとしています。 このベストプラクティスペーパーでは、HRチームがデジタルトランスフォーメーションで有意義な進歩を遂げることができる7つの重要な方法の概要を説明しています。 ...

過去10年間、消費者の包装商品よりも多くの産業が変化した業界はほとんどありません。経済危機、迅速なデジタル化、機敏な競合他社が製品を迅速に市場に持ち込むことによって揺れ動く景観では、CPG企業は戦略的イノベーションの優先事項を再評価することを余儀なくされています。 ...

消費者が搭載した商品（CPG）業界は、過去10年間で劇的に変化しました。迅速なデジタル化と機敏な競合他社が製品を迅速に市場に持ち込みました。これにより、CPGリーダーは戦略的成長計画とイノベーションの優先順位を再評価することを余儀なくされました。 今すぐ読んで、イノベーションの成長を加速する4つの方法を発見してください。 ...

世界が変化し続けるにつれて、今日の小売CIOは、テクノロジーがペースを維持できるようにするよう求められています。この就業日およびIBM業界の視点レポートでは、アジャイルクラウドプラットフォームが運用を管理し、従業員をサポートし、ビジネス上の決定を下すためのより良いアプローチをどのように提供するかを発見してください。レポートを読んでください。 ...

ビジネス旅行部門に影響を与えるすべての課題のうち、おそらく、ビジネス旅行者のニーズを最優先にすることに業界が焦点を当てていることほど重要なことはありません。しかし、これが真実であることを知っていることは、重要な疑問を提起します。どのようなビジネス旅行の傾向が、今年の従業員の満足度に最大の影響を与えるでしょうか？ 来年の最大のビジネス旅行の傾向を理解するために、Skiftはこの2020年のビジネス旅行傾向のラウンドアップでトリマーと提携し、業界と金融のリーダーの断面にインタビューし、セクターがどのように進化するかを理解しました。 さまざまなテーマに焦点を当てて、レポートで取り上げられている10のトレンド...

デジタルワークフローを使用して、障壁を爆破し、忠誠心を促進し、成長を加速します。 組織は、過去3年間で3兆ドル以上のデジタル変革を投資してきました。その費用の多くは、顧客に積極的なサービスを提供する最新のエンタープライズのようなもののニーズを解決できなかったポイントソリューションに至りました。 今こそ、デジタル変換を新しい、より効果的な方向に変える時です。...