多くの新しいジョブが作成される理由、いくつかの古いジョブは無関係になりますが、すべてのジョブがタスクレベルで変化します。 ベストプラクティスとビジネスプロセスは、金融からサプライチェーン、人事やカスタマーエクスペリエンスまで、ビジネス全体で進化しています。これは、従業員であろうと消費者であろうと、エクスペリエンスエコノミーを作成する人々による新しい要求によって推進されています。そして、Oracle...

コロナウイルスのパンデミックは、すべての大企業が自分のオフィスから従業員の家に知識作業を移動させることを余儀なくされました。今、誰もがウイルスが沈静化し、仕事と経済が正常に戻るのにどれくらいの時間がかかるのか疑問に思っています。しかし、企業のリーダーが尋ねる必要がある別の質問があります。 何が正常に戻っていないかもしれませんか？ウイルスの時代にどのような新しい方法が古いルーチンよりも優れているのでしょうか？ 簡単に言えば、「新しい通常」は何ですか？ この記事では、パンデミック後に起こる可能性が高いと考えられている7つの基本的な変化を紹介します。ダウンロード中！ ...

Covid-19のパンデミックは、シームレスな顧客体験を提供し、反復タスクを排除するためのコンタクトセンターの近代化の必要性に光を当てました。この危機は、顧客を獲得し、顧客を維持する上で顧客サービスの重要な役割を明らかにしました。 そのレポートでは、Forresterはこれらの重要なトレンド、パンデミック後の優先順位の最優先事項について詳しく説明し、2021年に監視する3つの主要なカスタマーサービストレンドの概要を説明しています。 完全なForresterレポートをダウンロードして、市場動向と洞察を取得します。 ...

従業員の費用は高価です。サプライヤーの請求書 - 非効率。従業員は仕事をするだけで会社の現金を犠牲にします。彼らは重要な会議に旅行し、顧客ランチの支払いをし、ホテルに滞在し、あなたの会社が目標を達成するのを助ける商品やサービスを注文します...真実は、ビジネスがそれを費やしているときにのみお金を稼ぐことができるということです。 従業員の支出をコントロールできる5つの簡単な方法を以下に示します。 ...

わずか数ヶ月で、私たちは組織が極端な状況下でどのように運営、生き残り、さらには繁栄できるかを目撃しました。受賞者は、ペースで決定を下し、迅速にテストし、学習し、デジタルビジネスモデルを中心としたビジネスを行う新しい方法を見つけました。 ヨーロッパの仲間がどのように彼らの労働力を変えているか、そしてこれらの努力が世界中でどのように比較されているかを見てください。 適切な技術を見つけ、変更を管理する、または人を訓練するかどうかにかかわらず、従業員の経験を再考するのに役立ちます。 ...

このレポートでは、Blue Shieldの人々の戦略をサポートする4つの柱： ...

労働者の41％以上が、今年の仕事を辞めたり、雇用を変更したりすることを検討しています。それは「大きな辞任」と呼ばれており、歴史上最大の職場の変化の1つです。 この才能の出エジプト記と労働力で探す兆候について詳しく知るために、労働者の会社であるPeakonのこのレポートを読んでください。 ...

戦略的な洞察のために、正面とバックオフィスをまとまりのあるデータ駆動型のパワーハウスに橋渡しすることにより、レストランが敏ility性でどのように動作できるかを学びます。 ...

組織全体のデジタルインフラストラクチャを構築します 今日のビジネスの世界は、従業員と顧客にデジタルオプションをますます要求しており、パンデミックは確かに緊急性を高めています。世界中および業界全体で、遠隔に優しいプロセスを展開した企業は、十分に速く動かなかったビジネスの継続性を維持しています。 この電子ブックは、組織がデジタル変換を加速するために取ったステップと、それらのアクションのプラスとマイナスの影響を検討しています。...

過去数年間、FICOはTorchと協力して、従業員のさまざまな目標、願望、スキルを満たすように設計された堅牢なリーダーシップ開発プログラムを開発しました。このホワイトペーパーでは、Josh...

なぜ給与を最適化するのですか？ 給与計算が最適化のためにこのような優れた候補者になる理由をご覧ください。そして、あなたの給与を変革することで、あなたのビジネスに文化的および商業的利益をもたらすことができることを見てください。 今すぐ読んで、給与の最大限の可能性を解き放つための3つの手順を確認してください。 ...

職場のインテリジェンスは、このレポートで10の大手グローバル企業にインタビューしました：マリオット、DHL、シュナイダーエレクトリック、協同組合、マークスとスペンサー、ボストンサイエンティフィック、ニールセンIQ、アンセム、ゼネラルモーターズ、シーメンスエネルギー。これらのDandiの幹部は、彼らが取り組んでいるイニシアチブを共有し、今まで以上に、Dandiはプログラム以上のものでなければならないことを強調しました。実際、数人のダンディの指導者たちは、多様性と包摂プログラムやリーダーがまったく存在しない未来への希望を表明しました。 ...

パンデミックの制限が衰えたとしても、ハイブリッドデジタル職場は残ります。つまり、リーダーは床に何人の人が収まるかを尋ねるのをやめるべきであり、むしろ、新しいハイブリッド作業環境でその床で経験と文化がどのようなものであるべきかを理解しようとする必要があります。 私たちは皆、従業員を安全に保つ責任を負っています。そのため、人々と組織の両方を可能にする安全で機能的なワークスペースを維持することが重要です。安全で効率的な職場を管理するための7つの重要なコンポーネントを今すぐお読みください。 ...

給与と報酬の割り当てに使用されるパフォーマンス管理の影響プロセスの変化。企業がこれらの課題をどのように克服し、この変化する気候の補償を管理しているかを学びます。 ...