今日、ほとんどの組織は顧客体験戦略（96％）を持っていますが、最近のAvanadeの調査では、顧客の期待よりも14％のみが先を行っていることが示されています。これは、86％が曲線、競争、そして最も重要なことには顧客の期待の背後にいると感じていることを意味します。 失敗のコストは高く、年間収益の8％です。失敗した組織は、多くの場合、優れた顧客体験がどのように見えるか、どのようにそこにたどり着くかについての理解に欠けています。 今すぐダウンロードして詳細をご覧ください！ ...

同じ部屋にあるすべてのアジャイルチームメンバーを見つけることは、意図された趣のある神話になりました。代わりに、企業は場所に依存しないアジャイルチームを作成する必要があります。同じ努力に取り組んでいるグループは、同じ場所にありません。このようにして、企業は、世界のどこにいても革新し、競争力を維持するために必要な才能を活用し、デジタルプロセスや製品を改善するためのより良いアイデアを生み出すことができます。 ほとんどの企業がアジャイルマニフェストの6番目の原則を無視している最大の理由は、それがもはやビジネスに意味がないことです。 TCSからこの記事を読んで詳細をご覧ください。 ...

郵便局は、400年近く前に始まってから長い道のりを歩んできました。英国最大の小売ネットワークになるために、全国に11,500の支店のネットワークを構築しています。そして、それは多くの人々、つまり熱狂的で、野心的で顧客に焦点を当てた人々です。 郵便局のMyHRヘルプサービス（AdviserPlusによって配信された外部委託された従業員関係のアドバイスライン）は、わずか3年で病気の不在の期間がほぼ2倍になったことを特定しました。すべての日から失われた25％はメンタルヘルスの状態に起因していました...

成熟した従業員エクスペリエンスプログラムで敏ility性を構築します。 いつ、どこで、どのように働いているかが変わり、従業員の経験がこれまで以上に重要になりました。 成熟した従業員エクスペリエンスプログラムは、インターフェイス、オンラインシステム、アプリ、測量メカニズム全体のワークフローを簡素化します。このIDCテクノロジーのスポットライトでは、従業員がどのように関与し、最終的にはより良いビジネス結果を促進できるかを学びます。 ...

データプライバシーは、法律の複雑な分野です。欧州連合の最近のGDPR（一般データ保護規則）の法律の簡単な概要は、数百ページまで、 11の章。 これらの法律はEU諸国にのみ適用されますが、ビジネスの世界的な性質は、データのプライバシーが世界中で法律化される方法のために、彼らが事実上水準を提起したことを意味します。 これは、従業員のデータが収集、管理、保存される方法がGDPRレベルの標準に完全に準拠していることを確認することを任されるHRマネージャーにとってかなりの課題となります。 効果的なコンプライアンス戦略には、GDPR内に含まれる主要な原則と、従業員の情報を効果的に管理および監視するために必要なツールを確実に理解する必要があります。 このガイドは、あなたの会社内のプライバシーデータコンプライアンスに向けて取り組む方法に関する実用的なビジネス情報とアドバイスを提供します。このガイドでは、従業員のオンボーディングに影響を与える5つの重要なGDPR原則について説明します。今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

今すぐ読んで、「2018年のデロイトグローバルヒューマンキャピタルトレンド」レポートから描かれた3つの重要なステップについて学びます。 ...

ビジネスのペースは加速し続けており、カスタマイズされたサポートとビジネスインテリジェンスにより、顧客と市場の需要に迅速に対応するよう企業に大きな圧力をかけています。 この課題を満たすために、クラス最高の企業は、バックオフィスをつなぐクラウドソリューションを実装しており、ビジネスが重要な機能（特に金融とHRの相互作用）でシームレスに動作するようにしています。 このレポートでは、接続されたバックオフィスが組織のパフォーマンスにどのように影響するかを調べ、クラス最高の企業が人々、プロセス、データを調整するテクノロジーに投資することで方法を先導していることを示します。 ...

新興市場に拡大することを考えていますか？ 地域内の要件と規制により、グローバル給与は複雑になる可能性があります。企業の場所に給与計算を設定および管理するための地域の専門知識がない場合、地元の給与の複雑さを理解して管理し、効率と生産性を低下させるのに時間がかかります。規制およびコンプライアンスの観点から何が起こっているかについて最新の状態を維持することは、ほぼ不可能で費用がかかる可能性があります。 このガイドをダウンロードして、詳細を確認してください！ ...

Leedsに拠点を置くPharmacy2u Ltdは、国内で最初の専用のインターネットおよび通信販売薬局であり、現在最大です。 1999年に設立されたPharmacy2Uは、英国での薬局サービスの提供方法を​​変える上で先駆的な役割を果たしてきました。処方箋、店頭薬、パーソナルケア製品は、玄関口に直接提供し、ハイストリートの薬局に代わるものを提供することができます。...

職場の風景が急速に変化するにつれて、今後の課題には独自の解決策が必要になります。...

経済危機、迅速なデジタル化、そして新興のアジャイル競合他社が製品を迅速に市場に持ち込む市場では、CPG企業は戦略的イノベーションの優先事項を再評価することを余儀なくされています。 この環境では、故障のコストが大きくなる可能性があります。イニシアチブの間違ったポートフォリオに投資することは、時間とお金を浪費するだけでなく、CPGのビジネスリーダーが収益、利益、または量の成長のために重要な目標を達成することを妨げることができます。 ...

多くの人にとって、職場に戻ることは今考慮されています。一部の労働者は、チームや友人に戻って再会することを切望している場合があります。他の労働者は、物理的な仕事の場所での通勤や安全性など、帰国の要素に不安を感じるかもしれません。結果がどうであれ、テクノロジーは新しい現実に大きな役割を果たします。職場への安全な戻りをサポートする方法についての最新の電子ブックをお読みください。 ...

より深いコラボレーションが生産性をどのように高め、イノベーションを加速できるかを探りたいと考えています。回答者は、コスト削減への道ではなく、戦略的な必要性としてクラウドへの移動金融とHRシステムを引用します。 クラウドの移行を促進する他の理由：既存のシステムを実行するために必要なスキル不足、およびさまざまな部門間でエンタープライズデータが共有される方法を改善します。 ...

今日の現代世界では、候補者は、オンボーディングエクスペリエンスが日常生活で慣れているのと同じレベルの顧客サービスとデジタルエクスペリエンスを反映することを期待しています。 これは、何百万人もの人々が自宅から雇用を開始する準備をしているCovid-19の時代にさらに真実です。シームレスでデジタル化されたエンドツーエンドのプロセスを持つことは、あなたの人々を引き付けるための鍵です。...