郵便局のケーススタディ:不在の管理、ビジネスパフォーマンスの改善
郵便局は、400年近く前に始まってから長い道のりを歩んできました。英国最大の小売ネットワークになるために、全国に11,500の支店のネットワークを構築しています。そして、それは多くの人々、つまり熱狂的で、野心的で顧客に焦点を当てた人々です。
郵便局のMyHRヘルプサービス(AdviserPlusによって配信された外部委託された従業員関係のアドバイスライン)は、わずか3年で病気の不在の期間がほぼ2倍になったことを特定しました。すべての日から失われた25%はメンタルヘルスの状態に起因していました - 全国平均は12%でした - しかし、MyHRの助けによって開かれた症例の数は非常に低かった。
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