わずか数ヶ月で、私たちは組織が極端な状況下でどのように運営、生き残り、さらには繁栄できるかを目撃しました。受賞者は、ペースで決定を下し、迅速にテストし、学習し、デジタルビジネスモデルを中心としたビジネスを行う新しい方法を見つけました。 ヨーロッパの仲間がどのように彼らの労働力を変えているか、そしてこれらの努力が世界中でどのように比較されているかを見てください。 適切な技術を見つけ、変更を管理する、または人を訓練するかどうかにかかわらず、従業員の経験を再考するのに役立ちます。 ...

Forrester Consultingが実施したこの委託研究を読んで、顧客が従業員のエンゲージメントを改善し、スタッフの離職率を削減し、勤務期間のPeakon...

業界の専門家は、成功したビジネスがすべての取引ですぐに100％デジタルになると予測しています。課題は、正しい方法で「デジタルに行く」方法です。多くの企業にとって、それは漸進的な旅になります。 HRの世界は急速に変化しています。グローバル候補は技術に精通しており、モバイル対応の相互作用に依存しています。現在、HRチームは、これまで以上に、オンボーディングエクスペリエンスを改善し、従業員の満足度を高め、HRスタッフをありふれたタスクからフォーカスしようとしています。 このベストプラクティスペーパーでは、HRチームがデジタルトランスフォーメーションで有意義な進歩を遂げることができる7つの重要な方法の概要を説明しています。 ...

今日、ほとんどの組織は顧客体験戦略（96％）を持っていますが、最近のAvanadeの調査では、顧客の期待よりも14％のみが先を行っていることが示されています。これは、86％が曲線、競争、そして最も重要なことには顧客の期待の背後にいると感じていることを意味します。 失敗のコストは高く、年間収益の8％です。失敗した組織は、多くの場合、優れた顧客体験がどのように見えるか、どのようにそこにたどり着くかについての理解に欠けています。 今すぐダウンロードして詳細をご覧ください！ ...

新興デジタルテクノロジーは、産業全体に地震の変化をもたらしており、人事チームは企業の繁栄を支援するために迅速かつ積極的に適応する必要があります。ビジネスモデルが変化し、一般的に仕事の性質がより知識重視でタスクに焦点を合わせなくなるにつれて、HRの役割も変化しています。 ...

ヨーロッパ全体で、消費者のデジタルサービスへの飢えは飽くことです。金融部門は、顧客の需要を満たし、企業がデジタルレベルに遅れをとるのを防ぐために企業をどのようにサポートできますか？ ...