クラウドコンピューティングやERPシステムなど、ビジネステクノロジーの機能を継続的に改善することで、これらの新しいテクノロジーを採用する公共部門の組織がますます増えています。緊急の課題を背景に市民サービスを改善するのを助けるために彼らに頼ると 制限された資金。 しかし、covidパンデミックは、この漸進的な採用の傾向を終わらせました。最新のデジタルシステムは、フォワード思考のための戦略的選択から、効果的なサービス提供の交渉不可能な要素に急速に移行しました。 このe-guideでは、ポストコビッドの世界に公共部門に固有の課題を調査します。そして、デジタル化がどのように効果的なサービス提供と将来の危機に対応する準備を整えている組織の準備を確保するための基礎の重要な部分を形成するかを調べます。 ...

ServiceNow®フィールドサービス管理は、フィールドサービスを組織の他の部分に接続して、運用効率を向上させ、全体的な顧客満足度を高めるクラウドベースのソリューションです。カスタマーサービスや他のIT中心の部門へのより緊密な統合により、企業は潜在的な問題に左右に左にシフトし、これまで以上に効率的な方法で時間内でのケースに対処することができます。 このForrester...

ほんの数か月で、世界のCovid-19パンデミックは、私たちの仕事と生き方を混乱させました。西ヨーロッパの組織は、この仮想環境での運用を継続するためにコラボレーションと生産性技術を採用することにより、その新しい通常に適応しています。彼らが回復段階に入ると、これらの技術の多くが留まり、彼らが新しい仕事の未来を受け入れるのを助けます。ドキュメントプロセスのデジタル化は、ファイル共有、電子署名、クラウドストレージなどの機能が最前線に移動する機能を備えたその1つであることが証明されています。 これに関連して、デジタルドキュメントプロセスは、組織のビジネスレジリエンスを強化していますか？彼らはパンデミック後の世界でどのような役割を果たしますか？ AdobeはForrester...

金融機能とHR機能の間には、無限の数の接続があります。考えてみてください。従業員がクライアントに時間を請求するたびに、仕事のために旅行し、新しいモバイルプランを割り当てられたり、新しいラップトップを購入したりするたびに、トランザクションは人事システムと金融システムの両方に記録する必要があります。 金融とHRは、ビジネスのライン全体でより密接に連携するだけでなく、テクノロジーと共通のクラウドフレームワークを共有する必要があります。それ以外の場合、チームは手動の仕事に悩まされ、HRシステムからのデータの統合、または再び財務に再び入ります。 ...

データプライバシーは、法律の複雑な分野です。欧州連合の最近のGDPR（一般データ保護規則）の法律の簡単な概要は、数百ページまで、 11の章。 これらの法律はEU諸国にのみ適用されますが、ビジネスの世界的な性質は、データのプライバシーが世界中で法律化される方法のために、彼らが事実上水準を提起したことを意味します。 これは、従業員のデータが収集、管理、保存される方法がGDPRレベルの標準に完全に準拠していることを確認することを任されるHRマネージャーにとってかなりの課題となります。 効果的なコンプライアンス戦略には、GDPR内に含まれる主要な原則と、従業員の情報を効果的に管理および監視するために必要なツールを確実に理解する必要があります。 このガイドは、あなたの会社内のプライバシーデータコンプライアンスに向けて取り組む方法に関する実用的なビジネス情報とアドバイスを提供します。このガイドでは、従業員のオンボーディングに影響を与える5つの重要なGDPR原則について説明します。今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

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クラウドに移動することは避けられません。 革新的な企業と公共部門の組織は、コストを削減しながら、より高い速度、応答性、柔軟性、効率性、およびインテリジェンスのために、新たなクラウドソリューションを目指しています。そして、彼らの戦略的優先事項は、クラウド内のデジタル変換の必要性とともに進化しています。新しい収益とサービスを生み出し、顧客体験を変革し、プロセスを自動化する方法を学びます。これらのレポートでは、Forresterは、業界固有のミッションクリティカルなエンドツーエンドの組織プロセスと結果に関する詳細を提供します。 2018年4月にSAPによって委託されたこれらのレポートは、企業と公共部門の組織がデジタル変換を通じて統合されたエンドツーエンドのビジネスおよび運用プロセスをどのように簡素化しているかを探ります。...

人々の分析は、組織の議題にますます存在しています。リーダーが従業員のパフォーマンス、生産性、幸福を追跡できるようになった職場技術の台頭により、CIPDと提携して、3,000人以上のビジネス専門家を調査して、人々の分析がどのように使用されているかを理解しました。 結果は、強い人々の分析文化を持つ組織で働いている回答者の65％が、競合他社と比較してビジネスパフォーマンスが強いと言います。 リーダーが活用できる重要な機会の概要を説明するだけでなく、このレポートは次のことをカバーしています。 ...

以前に企業旅行を管理したことがない場合、どこから始めればよいかを知ることは困難です。ビジネスと従業員にとって理にかなっている機能はどれですか？どのくらいの視認性と報告を受け取りますか？旅行の従業員はそもそもそれを使用することさえわざわざしますか？ 究極の管理されていないトラベルチェックリストは、成功したマネージド旅行プログラムを開始するために必要なすべての完全かつ包括的な概要を提供します。ポリシー管理と報告機能から旅行者の経験やサポートまで、適切なソリューションの検索で何を探すかを概説しました。 今すぐこの電子ブックをダウンロードして、よりよく理解してください。 ...

動的なケース管理とは何ですか？誰がそれを使用しているのか、どのようにして仕事の未来に備えるのに役立つことができますか？ 仕事の性質は、タスクベースから知識主導型に変化しており、今ではサポートプロセスも変更する必要があります。動的なケース管理を実践としてよりよく理解し、それがあなたの組織が現代の仕事の時代により効率的に運営するのに役立つ方法を理解してください。この電子ブックをダウンロードして学習します。 ...

郵便局は、400年近く前に始まってから長い道のりを歩んできました。英国最大の小売ネットワークになるために、全国に11,500の支店のネットワークを構築しています。そして、それは多くの人々、つまり熱狂的で、野心的で顧客に焦点を当てた人々です。 郵便局のMyHRヘルプサービス（AdviserPlusによって配信された外部委託された従業員関係のアドバイスライン）は、わずか3年で病気の不在の期間がほぼ2倍になったことを特定しました。すべての日から失われた25％はメンタルヘルスの状態に起因していました...

従業員が経験していることを知ることは重要です。エンドユーザーエクスペリエンスを継続的に測定し、これを運用データと組み合わせることにより、すべての利害関係者間で透明性と信頼が得られます。これにより、データ駆動型の意思決定を開始し、腸の感情を排除することができます。これにより、特定の従業員の問題点に集中して、幸福と生産性を高めることができます。 コンテンツのハイライト： ...

電子署名の使用を拡大する7つの理由 過去2年間で、電子署名の使用が爆発しました。技術がはるかに一般的になったので、競争を先取りしようとしている企業は、より大きく考える必要があります。 この調査では、Docusignは、今日の主要なビジネス意思決定者に関する最近の調査からのデータを共有しています。電子ブックをダウンロードして、署名プロセスを効果的に拡大することに関する最も一般的な質問への回答を取得します。 ...

従業員が経験していることを知ることは重要です。エンドユーザーエクスペリエンスを継続的に測定し、これを運用データと組み合わせることにより、すべての利害関係者間で透明性と信頼が得られます。これにより、データ駆動型の意思決定を開始し、腸の感情を排除することができます。これにより、特定の従業員の問題点に集中して、幸福と生産性を高めることができます。 コンテンツのハイライト： ...