ほとんどのセキュリティリーダーは、インサイダーの脅威が深刻で進化しているサイバーセキュリティリスクであることを知っています。しかし、多くの人は、これらのリスクを他の幹部に伝え、賛同を得て投資を数えることに苦労しています。このFrost...

ベストラン中型企業の人事幹部は、現代のテクノロジーを使用して労働力を調整することを主導しています。...

ビジネス旅行部門に影響を与えるすべての課題のうち、おそらく、ビジネス旅行者のニーズを最優先にすることに業界が焦点を当てていることほど重要なことはありません。しかし、これが真実であることを知っていることは、重要な疑問を提起します。どのようなビジネス旅行の傾向が、今年の従業員の満足度に最大の影響を与えるでしょうか？ 来年の最大のビジネス旅行の傾向を理解するために、Skiftはこの2020年のビジネス旅行傾向のラウンドアップでトリマーと提携し、業界と金融のリーダーの断面にインタビューし、セクターがどのように進化するかを理解しました。 さまざまなテーマに焦点を当てて、レポートで取り上げられている10のトレンド...

今日、従業員は時間の約10〜20％を、簡単に自動化できる平凡で反復的なタスクに費やしています。ロボットプロセスオートメーション（RPA）により、企業はこれらの面倒なタスクをデジタル労働力にオフロードし、人間の労働者に生産性と革新のための時間を増やすことができます。...

インテリジェントテクノロジーは、優れた顧客と従業員の経験を促進します。 人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーを使用して、通常、視覚認識、音声認識、意思決定などの人間の知能を必要とするタスクを実行できます。 インテリジェントテクノロジーは、従業員の仕事を変革し、顧客体験を次のレベルに引き上げることで顧客エンゲージメントを再定義するのに役立ちます。 人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

代理店は、従業員を最適化するために情報に基づいた決定を下すことができる必要があります。 このホワイトペーパーでは、Workdayが今日の労働力の最適化の取り組みをどのようにサポートしているかを学び、明日変化に適応する柔軟性を提供します。 ...

Advaniaは、Een OfficeleのパートナーであるVoor 4Industry、Het Digitale Kennismismanismagement...

従業員の経験は、従業員が退去または退職するまでの候補者としての最初のやり取りから重要な瞬間で構成されています。従業員エクスペリエンスの効果的な管理には、従業員のフィードバックを継続的にキャプチャし、洞察に基づいて、継続的な改善を推進するために正確でリアルタイムで行動することが含まれます。このIDCアナリストのブリーフをダウンロードして、従業員の経験管理が次のフロンティアである理由を学びます。 ...

素晴らしいWFMの専門家を調査して、改善と革新の主要な機会を特定しました。私たちは、この研究で収集した学習とベストプラクティスから誰もが利益を得ることを望んでいます。あなたはそれらの最高のものでスケジュールする準備ができていますか？ この研究は、労働力管理内の動きと、異なるチャネルタイプにどのように適用されるかを明らかにしています。エグゼクティブサマリーをダウンロードして、コンタクトセンターを次のレベルにします。 ...

動的なケース管理とは何ですか？誰がそれを使用しているのか、どのようにして仕事の未来に備えるのに役立つことができますか？ 仕事の性質は、タスクベースから知識主導型に変化しており、今ではサポートプロセスも変更する必要があります。動的なケース管理を実践としてよりよく理解し、それがあなたの組織が現代の仕事の時代により効率的に運営するのに役立つ方法を理解してください。この電子ブックをダウンロードして学習します。 ...

クラス最高の小売業と消費者組織は、変更に対応するだけではありません。レポートを読んで、組織の俊敏性と柔軟性を向上させるためにビジネスモデルを適応させる方法を学びましょう。 ...

平均的なサプライヤーの請求書は、あなたの会社を横断する旅で15人を結び付けます。 合理化されたプロセスが整備されていない可能性のあるトップの課題を見て、あらゆるサイズの企業がどのようにサプライヤーの請求書のメリーゴーラウンドを降りることができるかを確認してください。 ...

グローバルな組織は、変革の変化をもたらすという前向きな欲求において、多様性、公平性と包摂（DEANDI）戦略を積極的に追求しています。しかし、ビジネスリーダーとして、あなたのDEANDI戦略が機能していることをどのように本当に知っていますか、そして彼らがあなたが望む影響を与えていることをどのように伝えることができますか？ 答えは、4人の重要な利害関係者を考慮することです。 ...

ADP Research Instituteの職場の人々2021：グローバルな労働力ビューは、労働者の自信と仕事の安全性、職場の条件、賃金とパフォーマンス、性別、性別、および性別の5つの側面にわたって今日の従業員が直面している状況を理解するための出発点を提供します。家族。 今すぐ読んで、労働者と雇用主がこれまでどのように対処したか、そして世界の労働力が将来についてどのように感じているかについての洞察を得てください。 ...