動的なケース管理とは何ですか？誰がそれを使用しているのか、どのようにして仕事の未来に備えるのに役立つことができますか？ 仕事の性質は、タスクベースから知識主導型に変化しており、今ではサポートプロセスも変更する必要があります。動的なケース管理を実践としてよりよく理解し、それがあなたの組織が現代の仕事の時代により効率的に運営するのに役立つ方法を理解してください。この電子ブックをダウンロードして学習します。 ...

今日の現代世界では、候補者は、オンボーディングエクスペリエンスが日常生活で慣れているのと同じレベルの顧客サービスとデジタルエクスペリエンスを反映することを期待しています。 これは、何百万人もの人々が自宅から雇用を開始する準備をしているCovid-19の時代にさらに真実です。シームレスでデジタル化されたエンドツーエンドのプロセスを持つことは、あなたの人々を引き付けるための鍵です。...

金融機能とHR機能の間には、無限の数の接続があります。考えてみてください。従業員がクライアントに時間を請求するたびに、仕事のために旅行し、新しいモバイルプランを割り当てられたり、新しいラップトップを購入したりするたびに、トランザクションは人事システムと金融システムの両方に記録する必要があります。 金融とHRは、ビジネスのライン全体でより密接に連携するだけでなく、テクノロジーと共通のクラウドフレームワークを共有する必要があります。それ以外の場合、チームは手動の仕事に悩まされ、HRシステムからのデータの統合、または再び財務に再び入ります。 ...

Adobeは、Forrester ConsultingにTotal Economic Impact™（TEI）の調査を実施し、Adobe Signを展開することで潜在的な投資収益率（ROI）エンタープライズが実現する可能性があることを調べるよう依頼しました。 Forresterは、Adobe...

新しく変革された仕事の世界の課題に対処するために人事を準備する 2020年初頭以来、人事（HR）は、Covid-19パンデミックのために前例のない課題に直面しています。このような緊急の労働力とビジネスニーズを満たすために、非常に迅速かつ劇的にピボットするために必要なHR機能がめったにありません。これらの傾向は、仕事の世界が変化している間、HRがその役割と優先順位を再考することを要求しています。 おそらく、HRの考え方の最大の変化は、多くの組織で、パンデミック後の仕事への復帰が2019年に仕事が行われた方法への復帰ではないという認識です。さらに進化します。 この研究では、今日の人事専門家の態度、懸念、優先順位、スキル、そして近い将来最も重要なことに関する彼らの見解を見ていきます。 このレポートをレビューする人事専門家は、次のことを考慮する必要があります。 ...

業界の専門家は、成功したビジネスがすべての取引ですぐに100％デジタルになると予測しています。課題は、正しい方法で「デジタルに行く」方法です。多くの企業にとって、それは漸進的な旅になります。 HRの世界は急速に変化しています。グローバル候補は技術に精通しており、モバイル対応の相互作用に依存しています。現在、HRチームは、これまで以上に、オンボーディングエクスペリエンスを改善し、従業員の満足度を高め、HRスタッフをありふれたタスクからフォーカスしようとしています。 このベストプラクティスペーパーでは、HRチームがデジタルトランスフォーメーションで有意義な進歩を遂げることができる7つの重要な方法の概要を説明しています。 ...

今日の労働者は、私生活で一般的なデジタルインタラクションに匹敵する従業員の経験を期待しています。仕事の経験に優先順位を付けることにより、企業は、幸せでより熱心な労働力から生じる生産性の向上と革新から利益を得ることができます。デロイトは、ServiceNowで急速に革新しており、インタラクションを合理化し、従業員にシームレスな体験を提供するデジタル職場に優先順位を付けています。 ServiceNowをエンドツーエンドのデジタルワークフロープラットフォームとして活用することにより、ビジネスの成果を最適化します。現在のプロセスを自動化するためにServiceNowを実装するだけではありません。作業がどのように行われるかを再考し、従業員エクスペリエンスを最適化しながら、収益とコスト削減の材料の改善を提供します。 ...

部屋で最も経験がある人が大きな決断をした時代はなくなりました。今日では、ほとんどのビジネス上の決定を促進するのは、本能ではなくデータです。現代の組織では、運用、マーケティング、顧客の成功などの重要な機能は、成功を測定し、継続的な改善を通知するために、彼らの仕事の構造にデータを統合しています。 このガイドは、組織内の学習分析プログラムの基盤を設定し、次のような重要な質問に答えるのに役立ちます。 ...

テクノロジーにより、従業員は大量のデータを収集できるようになるため、ユーザーは、新しい情報ストリームを適切に収集および分析できない複数のシステムに適応するのに苦労しています。生成されたデータを管理および活用するために、一部の組織は、システムとソリューションをより適切に統合する方法に焦点を当てています。 そうすることで、彼らは機能の継続的な不足、マスターデータの調整の難しさ、および複数のリンクされたシステムの管理の費用と難しさに直面しています。 Oracleは、エンタープライズリソース計画、人的資本管理、顧客関係管理、サプライチェーン管理、分析、企業パフォーマンス管理のためのビジネスソリューションを備えたクラウドソフトウェアの大手プロバイダーです。 ...

従業員が経験していることを知ることは重要です。エンドユーザーエクスペリエンスを継続的に測定し、これを運用データと組み合わせることにより、すべての利害関係者間で透明性と信頼が得られます。これにより、データ駆動型の意思決定を開始し、腸の感情を排除することができます。これにより、特定の従業員の問題点に集中して、幸福と生産性を高めることができます。 コンテンツのハイライト： ...

最初に、定義されたタスクを実行するためにRobotic Process Automation（RPA）ツールを使用して作成されたボットソフトウェアロボットが登場しました。これらのボットは、世界中のすべての業界で効率、生産性、収益性を向上させることで大きな影響を与えました。 企業の81％がRPAを真剣に受けています 53％がそれを「非常に真剣に受け止めている」 今日、RPAは、事前に定義されたタスクとデータに限定されなくなりました。...

Martin WallenはFirwood Paints Ltdのマネージングディレクターです。専門の塗料生産者は、1925年以来、産業、貿易、装飾、DIY市場向けの高品質の塗料を開発および生産しています。 Firwoodは、エアロゾルパッキング業界、防衛アプリケーション、施設のメンテナンス用のコーティングも生産しています。生産はボルトンに拠点を置いており、そこから製品が英国および海外に配布されています。 このホワイトペーパーには、Firwood...

データプライバシーは、法律の複雑な分野です。欧州連合の最近のGDPR（一般データ保護規則）の法律の簡単な概要は、数百ページまで、 11の章。 これらの法律はEU諸国にのみ適用されますが、ビジネスの世界的な性質は、データのプライバシーが世界中で法律化される方法のために、彼らが事実上水準を提起したことを意味します。 これは、従業員のデータが収集、管理、保存される方法がGDPRレベルの標準に完全に準拠していることを確認することを任されるHRマネージャーにとってかなりの課題となります。 効果的なコンプライアンス戦略には、GDPR内に含まれる主要な原則と、従業員の情報を効果的に管理および監視するために必要なツールを確実に理解する必要があります。 このガイドは、あなたの会社内のプライバシーデータコンプライアンスに向けて取り組む方法に関する実用的なビジネス情報とアドバイスを提供します。このガイドでは、従業員のオンボーディングに影響を与える5つの重要なGDPR原則について説明します。今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

今日、ほとんどの組織は顧客体験戦略（96％）を持っていますが、最近のAvanadeの調査では、顧客の期待よりも14％のみが先を行っていることが示されています。これは、86％が曲線、競争、そして最も重要なことには顧客の期待の背後にいると感じていることを意味します。 失敗のコストは高く、年間収益の8％です。失敗した組織は、多くの場合、優れた顧客体験がどのように見えるか、どのようにそこにたどり着くかについての理解に欠けています。 今すぐダウンロードして詳細をご覧ください！ ...