ServiceNowとESI ThoughtLabは、13か国の5つの業界で900人以上のシニアビジネスリーダーを調査しました。企業がデジタルテクノロジーとソリューションを使用してCXとEXを改善する方法、彼らが見ている利点、および彼らが直面する課題を理解しようとしました。 ServiceNowおよびESI...

素晴らしいWFMの専門家を調査して、改善と革新の主要な機会を特定しました。私たちは、この研究で収集した学習とベストプラクティスから誰もが利益を得ることを望んでいます。あなたはそれらの最高のものでスケジュールする準備ができていますか？ この研究は、労働力管理内の動きと、異なるチャネルタイプにどのように適用されるかを明らかにしています。エグゼクティブサマリーをダウンロードして、コンタクトセンターを次のレベルにします。 ...

職場のジェンダー平等は、繁栄する社会の鍵の1つです。また、持続可能なビジネスの成功、包括的な経済成長、そして重要なことには、組織の社会構造とより大きなコミュニティの健康の中心です。それでも、何度も何度も、隠された価値と価値を解き放つ力を過小評価しています。 しかし、EDGE認定基盤は、職場のジェンダー平等の波及効果の変化の理論を策定しました。職場で変化が起こったとき、波及効果が続き、性別の平等な職場を構築する努力が組織のより広いビジネス慣行に流出すると信じています。彼らは、組織がビジネスパートナーとどのように働くか、投資する方法、およびサプライチェーンをどのように構築するかについてフィルタリングします。 このホワイトペーパーをダウンロードして、職場の男女平等について詳しく読んでください。 ...

ビジネス旅行部門に影響を与えるすべての課題のうち、おそらく、ビジネス旅行者のニーズを最優先にすることに業界が焦点を当てていることほど重要なことはありません。しかし、これが真実であることを知っていることは、重要な疑問を提起します。どのようなビジネス旅行の傾向が、今年の従業員の満足度に最大の影響を与えるでしょうか？ 来年の最大のビジネス旅行の傾向を理解するために、Skiftはこの2020年のビジネス旅行傾向のラウンドアップでトリマーと提携し、業界と金融のリーダーの断面にインタビューし、セクターがどのように進化するかを理解しました。 さまざまなテーマに焦点を当てて、レポートで取り上げられている10のトレンド...

GL Education Groupは、学校の形成的評価の英国の大手プロバイダーです。 同社の評価は、教育、健康、心理学の専門家によって30年以上にわたって広く使用されてきました。英国の小学校および中学校の300万人以上の生徒が毎年テストを受けており、世界中の子供に700万人以上のオンラインテストを提供しています。 このホワイトペーパーのファイナンシャルディレクターであるロブ・ダルグは、Sage...

毎年数百万人を雇うために数百万を費やしているにもかかわらず、世界中の企業は質の高い人材を効果的で熱心な従業員に変えることに失敗しています。 ビジネスが求人を提供するとき、従業員が新しい役割を受け入れて開始するまでの間に多くのことが起こります。オンボーディングは、この期間が知られているため、新しい従業員をビジネスに統合するために重要です。 しかし、それはしばしば見落とされます。これがオンボーディングギャップです。 この段階は、採用と新しい役割の開始の間で、優れた第一印象を作成し、有能で熱心な従業員を育成するときに重要です。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

HRとファイナンスの両方は、分析を使用して、組織の労働力とリソースを最適化し、競争上の優位性を獲得します。分析の真の価値がロック解除されるためには、HRと金融はサイロにとどまることができません。彼らは協力し、データと洞察を組み合わせて、情報に基づいた効果的なビジネス上の意思決定を行う必要があります。 この調査では、ほとんどの組織は、HRと金融が分析と完全に協力することを妨げる文化的およびスキルの違いに依然として苦労していることがわかりました。...

郵便局は、400年近く前に始まってから長い道のりを歩んできました。英国最大の小売ネットワークになるために、全国に11,500の支店のネットワークを構築しています。そして、それは多くの人々、つまり熱狂的で、野心的で顧客に焦点を当てた人々です。 郵便局のMyHRヘルプサービス（AdviserPlusによって配信された外部委託された従業員関係のアドバイスライン）は、わずか3年で病気の不在の期間がほぼ2倍になったことを特定しました。すべての日から失われた25％はメンタルヘルスの状態に起因していました...

人々は自分の時間と労力のために認識されると、よりよく働きます。 2016年のBersinの報告書によると、CEOとHRのリーダーは、従業員が定期的で頻繁なフィードバックと認識を備えたより良い文化を創造することは、組織が全体的により良いビジネス結果を体験したい場合、最優先事項であると考えていることがわかりました。 認識プログラムを採用することは、組織が従業員のエンゲージメントに針を動かし、コアバリューと望ましい動作を中心に整合するための実証済みの方法です。適切な測定ツールを配置することで、彼らは前進し、それに応じて調整するにつれて、会社のエンゲージメントのレベルを評価し始めることができます。 ダウンロード中！ ...

世界中の組織リーダーがCovid-19のパンデミックを把握するようになると、逆境が高まることで、多くの人が人々をはるかに異なって管理することを強制しています。...

今日のキャリアは、もはや仕事やスキルによって狭く定義されていませんが、代わりに労働者が貴重な経験を積んで新しいスキルを開発する方法と見なされています。従業員の期待におけるこの変化の背後にあるものと、HRプラクティスを満たすためにどのように適応させるかを学びます。 ...

今日、企業は顧客が期待するエクスペリエンスを提供するために、できるだけ早くデジタル化しています。このプロセスにとって重要なのは、紙ベースのプロセスとウェットリンクシグネチャが非効率的で、高価で時間がかかるため、ビジネスをデジタル的に取引して承認を得るための電子署名を採用することです。 この電子ブックでは、電子署名とデジタル署名の利点と課題、コンプライアンスの考慮事項を探り、最後に、ビジネスが最新の電子署名の利点を簡単に使用できるデジタル署名と組み合わせる方法を示します。国際規制のますますグローバルな世界。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

電子署名は主流になりました。このレポートの調査では、このテクノロジーは現在、ほとんどの企業で使用されていることがわかりました。 電子署名には、ほぼ2つのタイプがあります。電子署名（または「e-signatures」）は、合意または記録の受け入れを示します。デジタル署名は、暗号化された証明書ベースの識別を使用して、e署名のより高度で安全なサブセットです。 今すぐこのレポートをダウンロードして、詳細を確認してください！ ...

スムーズな統合は、デジタル変換プロジェクトの成功の鍵です。多くの組織は、効率を高め、顧客満足度を向上させ、収益を増やす必要があります。 ビジネスがこれらの目標を達成するための主な方法の1つは、その合意システムを自動化することです。...